酒店回復：

感謝您選擇并入住廣東白云城市酒店！感謝您的點評，我們會持之以恒，越做越好，期待您的再次光臨。

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感謝您入住白云城市酒店，對于此次入住期間所帶給您體驗上的欠佳，我們深感歉意。關于您反映的情況酒店管理層非常重視，我們進行了相關的監控調查。經查，當時是您隔壁的房間434退房，服務員只是去查434房并沒有去敲您的房間門，驚擾到您，我們深感歉意。針對此事，酒店要求服務員在服務過程要做到“三輕”，盡量避免打擾客人休息，非常感謝您對我們的服務再提寶貴意見，誠摯期待您和家人、朋友的再次到來。

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非常感謝您選擇并入住廣東白云城市酒店！同時您所反饋的入住感受將是我們繼續完善設施配套的寶貴意見。期待著您的再次光臨!

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非常感謝您選擇并入住廣東白云城市酒店！同時您所反饋的入住感受將是我們繼續完善設施配套的寶貴意見。期待著您的再次光臨!

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感謝您選擇并入住廣東白云城市酒店！感謝您對我們酒店的支持，我們將以一如既往的熱情服務期待著您的再次光臨，謝謝。

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感謝您選擇并入住廣東白云城市酒店！感謝您對我們酒店的支持與肯定，我們將以一如既往的熱情服務期待著您的再次光臨，謝謝。

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感謝您選擇并入住廣東白云城市酒店！至于返現問題是訂房的網絡公司做的活動返給用戶的，具體可以咨詢網絡訂房公司。給您帶來的不便請見諒。

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感謝您選擇并入住廣東白云城市酒店！感謝您對我們酒店的支持與肯定，我們將以一如既往的熱情服務期待著您的再次光臨，謝謝。

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感謝您入住白云城市酒店！酒店位于廣州火車站東側，附近有公交、地鐵、的士、機場大巴等交通設施，是您商旅路途的最佳選擇。期待您再次入住白云城市酒店。

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感謝您選擇并入住廣東白云城市酒店！感謝您對我們酒店的支持與肯定，我們將以一如既往的熱情服務期待著您的再次光臨，謝謝。